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[生活][男要店員微波飯糰起口角!「能不能加熱吃」引論戰][東森新聞][2023/11/20][複製鏈接]

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發表於 2023-11-20 12:25 PM|只看該作者|倒序瀏覽
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超商飯糰的冷藏三角飯糰到底能不能加熱?新竹湖口一間超商,有男顧客想要加熱飯糰,但店員卻說,三角飯糰的包材不耐熱,引發男子不滿拍影片,怒控店員態度差,質疑其他超商都可以,為什麼就這一家不行。實際詢問超商,業者表示包裝材料是OPP袋,耐熱溫度不高,確實不建議直接連袋子一起加熱。

男子到超商買了冷藏三角飯糰,產品設計就是吃冷的,不過這名男子卻想要加熱,因此爆發口角。

顧客:「買一個飯糰,我想吃熱的不行嗎?」超商店員:「它不需要加熱。」顧客:「我想吃熱的不行嗎?」超商店員:「它的包裝,是不耐熱的東西。」

店員耐著性子解釋,男子仍然無法接受,直說他去其他超商都有加熱服務,事情17號深夜發生,在新竹湖口服務區一間超商,男子錄影直指店員態度不佳,還喊話要客訴,畫面PO上網,有網友說,自己也習慣吃熱騰騰的飯,所以都會微波加熱享用。

民眾:「這應該是服務性質的東西,應該要就是,考慮到客人的需求。」

不過超商三角飯糰,包材大多為塑膠袋,不同廠商的材料耐熱程度不同,實際詢問超商公關,包裝材質是OPP袋,耐熱程度偏低,也沒有微波標示,不建議直接加熱。

前超商店員:「設計是不加熱的,但是為了要貼近民眾,所以還是會接受他們的要求,它外面的海苔會軟掉,裡面一定,味道多少一定會有變,他就是會變成就是融化,會變軟。」

之前就曾有案例,民眾在超商自助微波爐加熱飯糰,沒想到疑似是功率或時間設定問題,飯糰居然燒成一團灰燼,狀況超級危險,民眾想要吃熱飯糰,使用微波爐加熱,除了要注意有沒有微波標示,還要注意別微波太久,否則恐怕會燒起來。
...
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點評

阿醇 換個話題 以前三角飯糰確實可以加熱的 上面也有微波數字 不知從啥時開始就不行了  發表於 2023-11-20 07:38 PM
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頭香
發表於 2023-11-20 12:28 PM|只看該作者
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本帖最後由 wen056 於 2023-11-20 12:28 PM 編輯

就說外包裝不適合加熱,想吃去別家吃⋯

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發表於 2023-11-20 12:29 PM|只看該作者
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本帖最後由 極速快車手2010 於 2023-11-20 12:30 PM 編輯

店員太認真了...
有人喜歡吃加熱後的塑化劑
你就微笑著幫忙不就好了
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發表於 2023-11-20 12:31 PM|只看該作者
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本帖最後由 西瓜汁小梅 於 2023-11-20 12:31 PM 編輯

可是我有時也會請店員加熱 但店員也都會很熱情回答我說可以加熱啊! 就加熱一下何必跟客人生氣
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發表於 2023-11-20 12:32 PM|只看該作者
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本帖最後由 焦溪伊莉 於 2023-11-20 12:33 PM 編輯

看雙方那種火氣,飯糰早熱了吧




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店員或許是好心提醒,無奈對方不領情。

遇到這種情況客人要微波就如他所願吧。反正要吃進肚的人又不是自己。

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發表於 2023-11-20 02:01 PM|只看該作者
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想到有些可以加熱=包裝上有寫,但御飯糰好像沒有.
如果執意要加熱,就加阿,不是嚴重的事情.
應該不至於不耐熱吧
完.

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發表於 2023-11-20 02:57 PM|只看該作者
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人家花錢是大爺,在台灣心情不好隨機刺死騎士是有教化可能的,還是別惹大爺好…

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發表於 2023-11-20 05:03 PM|只看該作者
反正他沒塑膠融化的味道就吃不下去,就幫他加熱,心裡祝他短三公分就好了,不用跟他吵的
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發表於 2023-11-20 05:34 PM|只看該作者
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先說清楚利弊得失 如果顧客還是堅決要加熱 店員幫忙加熱也無不可 沒必要吵起來




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發表於 2023-11-20 07:38 PM|只看該作者
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既然解釋過還是執意要加熱,避免跟客人起衝突比較好...

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發表於 2023-11-20 07:44 PM|只看該作者
這個本來應該就是不可以加熱吧

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發表於 2023-11-20 08:02 PM|只看該作者
分享使你變得更實在,可以使其他人感到快樂,分享是我們的動力。今天就來分享你的資訊、圖片或檔案吧。
現在花錢買東西的都是大爺,自己大小聲還不準對方聲音比較大。難道超商有規定不管顧客買什麼都可以要求加熱?
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遇到這種的不用理了啦
反正有事先說明
吃了有問題是他家的事情
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發表於 2023-11-20 08:48 PM|只看該作者
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既然都說了包裝材質不耐熱,幫他微波加熱會不會搞的微波爐都是塑化劑的味道?下一個需要微波的食品是不是會因此沾上塑化劑?




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