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[聊天] 跟團出去完導遊被客訴[複製鏈接]

pigdd430 該用戶已被刪除
發表於 2019-12-12 11:13 AM|顯示全部樓層
前一陣子
我跟了某個旅行社的團

我覺得導遊很不錯
不過聽說那個導遊接到不少客訴

是大家標準太高
還是我標準太低?

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發表於 2019-12-12 12:29 PM|顯示全部樓層
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可能他有沒有來那個有差,或者是心情起伏比較不固定那種的
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發表於 2019-12-12 02:03 PM|顯示全部樓層
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同樣一個人
其它人對他的評價本來就會不一樣
可能他沒踩到你的雷
所以你覺得他還不錯

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發表於 2019-12-12 02:58 PM|顯示全部樓層
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每個人喜歡的角度不同。或許該導遊的帶團方式剛好符合你的喜好,而卻不受其他團員的喜愛。

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發表於 2019-12-12 03:50 PM|顯示全部樓層
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通常旅遊團本來就什麼樣的人都有
就算一個導遊做的再好 都一定有人會挑毛病
我有朋友也在當導遊
她本身已經算是很好相處的人
然後還很多團員裡的媽媽要介紹孩子給她
說要娶她回家當媳婦
但是她也常常被莫名的客訴
有時候可能只是沒聽到團員問話
然後沒在第一時間回答問題
然後就被客訴了
有時候是團員想請她幫忙凹一點好處
...
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發表於 2019-12-12 04:11 PM|顯示全部樓層
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導遊會被客訴
可能導遊真的有不周全的地方
或者遇到太龜毛的客人
真的應該站在彼此的立場多想一下
這樣出遊才會比較愉快
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發表於 2019-12-12 04:57 PM|顯示全部樓層
每個人遇到的狀況不一樣,導遊當下處理的方式可能讓有些人不爽
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發表於 2019-12-12 06:25 PM|顯示全部樓層
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人百百種 很難做到每個人都滿意 應該是某些人的關係吧
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發表於 2019-12-12 06:50 PM|顯示全部樓層
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每個人標準都不同啦,所以導遊要見人說人話,八面玲瓏才行。
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發表於 2019-12-13 04:54 PM|顯示全部樓層
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要看是客訴什麼事情,有的客人是很無理的,
那天有個客人打電話來訂餐(外帶),後來怪我們餐點好了怎麼沒打電話通知他來取餐




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發表於 2019-12-13 05:27 PM|顯示全部樓層
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人與人之間 這個很難講

個人是認為眼見為實 沒有看過的事那就下個比較方便的定論

這樣比較快..省事
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看大家的反應,就知道你的標準囉

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發表於 2019-12-13 06:07 PM|顯示全部樓層
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我會認為  我自己開心玩就好  沒時間閒閒客訴別人

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本帖最後由 kzh314 於 2019-12-13 07:25 PM 編輯

反正不關你的事...
不過這世界本來就無法兩面討好的 做到完全圓滑的
有的人希望導遊來問自己需要甚麼
有的人又希望自己有需要才去找你,你在幫忙就好了

之前也在M01看到一篇說 某大品牌的櫃員態度不好
結果一看內文
只是他到某專櫃對方沒來問他需要什麼而已

...
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